NOVI KLIJENTI · VODIČ
Kako privući nove klijente za firmu?
Novi klijenti ne dolaze samo zbog reklame. Dolaze kada brzo razumeju šta firma nudi, kome je usluga namenjena i zašto mogu da očekuju ozbiljan odnos.
Jasno opišite ponudu
Izbegavajte opšte rečenice. Napišite koji problem rešavate, za koga radite, šta klijent dobija i kako izgleda prvi korak. Jasna ponuda smanjuje nesporazume.
Uredite online prisustvo
Poslovni veb-sajt, Google profil i kontakt podaci treba da daju iste osnovne informacije. Klijent koji pronađe različite telefone, adrese ili opise teže stiče poverenje.
Odgovorite brzo i profesionalno
Čak i kada ne možete odmah da date konačnu ponudu, potvrdite prijem upita i navedite kada će klijent dobiti odgovor. Tišina se često doživljava kao nezainteresovanost.
Tražite preporuke na pravi način
Zadovoljan klijent može postati najbolji izvor novih preporuka. Posle kvalitetno završene usluge pitajte da li poznaje nekoga kome bi ista pomoć bila korisna.